GARANTÍA
La garantía ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante contra productos defectuosos. El tipo y la duración de la garantía aplicable varían en función de cada fabricante.
No procede la garantía por deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales o productos perecederos, sometidos a desgaste por su uso normal o consumibles. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados por
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación de la factura de compra.
El Usuario/Cliente deberá seguir, en todo momento, las recomendaciones del fabricante y las instrucciones para el correcto uso o aplicación del producto.
DEVOLUCIONES
Si el cliente retira el producto en tienda y decide devolverlo por algún motivo, puede solicitar ayuda a cualquier persona de atención al cliente para que le realicen la devolución respectiva. Si su compra fue entregada a través del servicio de entregas o entregas express, la devolución debe realizarse de manera inmediata con el transporte o la persona que le realizó el despacho.
- No podemos aceptar devoluciones de productos que sean personalización de colores solicitados expresamente por el cliente.
- Los productos que esten precintados o cerrados, deberán devolverse precintados o cerrados, no se aceptarán productos ya abiertos, o en condiciones diferentes a la cual fueron entregados
- Los productos que se compren en un pack deberán ser devueltos con el pack completo. No se aceptarán devoluciones de packs parciales.
- En caso de ser procedente la devolución el cliente puede optar por el cambio del producto en el caso de estar disponible se hará en el mismo momento, si opta por la devolución del dinero, la empresa tendra 5 dias habiles para realizar el envío de los fondos y se usará el mismo método de pago que eligió el cliente, al momento de realizar su pedido.
